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Les 7 péchés - Pour une sexualité épanouie et sans tabous
Les 7 péchés
 
Conditions générales de ventes
Les conditions de vente énoncées ci-dessous constituent un contrat d'union légal entre le client de la boutique et la société  immatriculée au qui gère l'ensemble des services proposés. Il est par conséquent recommandé aux clients de lire consciencieusement l'ensemble de ces conditions, avant de s'engager à les respecter.
Prix et produits

Tous les prix sont indiqués en CHF, EUR ou en USD selon le choix du client.

Le montant qui sera facturé par , comprend le prix des produits et les frais d'expédition, TVA incluse.

Les éventuelles taxes de douane ou les frais liés à l'importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge et seront facturés en sus par l'autorité en question.

 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les commandes effectuées avant le changement de prix ne seront pas influencées et seront donc facturées au prix exact indiqué lors de la commande.

Les produits demeurent la propriété de  jusqu'à l'encaissement complet du montant facturé.

Paiement sécurisé

 utilise une plate-forme de paiement hautement sécurisée, garantissant la totale confidentialité des données bancaires du client.

Les informations du client sont cryptées et directement transmises à l'opérateur bancaire qui gère les autorisations de débit,  n'aura donc à aucun moment, accès à ces données.

Le traitement des paiements par cartes bancaires est assuré par des banques et prestataires externes à l'entreprise, à savoir La Société Générale et ACHAT INTERNET auxquelles  décline toute responsabilité.

Livraison et frais de port

 s'engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement, pour autant que tous les produits commandés par le client soient marqués "En Stock" au moment de la commande. La disponibilité des produits indiquée sur la boutique est donnée à titre informatif et est susceptible d'être modifiée à tout moment selon les variations de stock.

Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits, le mode de paiement choisi et le pays de destination.

Tous les colis sont expédiés avec les services de la Poste - depuis la France ou depuis la Suisse selon la destination - en envoi prioritaire, et avec numéro de suivi (sauf pour les envois peu volumineux à destination de la Suisse alors envoyés en courrier standard).  décline toute responsabilité relative à l'acheminement des colis à l'office de poste concerné.

Les frais de ports sont offerts à partir d'un total d'achats de 99 EUR et plus (ou 119 CHF) pour la France, la Suisse et la Belgique. Pour le reste du monde les prix sont facturés selon un forfait qui dépend du pays de livraison. En dessous de ce montant : 7 EUR pour la France, 8 CHF pour la Suisse et varient entre 16.90 EUR et 24.70 EUR pour les autres pays.

Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste concerné.

Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas les délais de livraison prévues par les présentes conditions générales ne s'appliquent plus.

Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, et que le client demande le remboursement de la commande correspondante, le montant remboursé par  se limitera aux total des produits et n'incluera pas les frais de ports.

Le client peut à tout instant consulter l'état de ses commandes depuis l'outil de suivi en ligne mis à disposition par .

Livraison VIP
Avantages de livraison
Les membres du programme Livraison VIP bénéficient des livraisons offertes, pour toutes leurs commandes éligibles et ce sur toute la durée de souscription au service. Les commandes éligibles sont expédiées en France Métropolitaine et Monaco à l'exclusion de la Corse, des boîtes postales, camping, hôtels, poste restante et des adresses militaires.
Autres limitations
  • Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre inscription pour tous motifs légitimes et dans les limites autorisées par la loi applicable.
  • Il n'est pas possible de transférer à des tiers votre inscription au programme Livraison VIP ou tout avantage découlant de votre inscription.
  • Il est possible qu'une signature soit exigée au moment de la livraison.
  • Vous ne pouvez pas utiliser le programme Livraison VIP dans le but d'acheter des produits pour les revendre, ou pour faire livrer des produits à vos clients ou prospects.
  • Nous nous réservons la possibilité, dans les limites autorisées par la loi applicable, de décider à tout moment d'ajouter ou de retirer les avantages de la Livraison VIP d'offres promotionnelles ou découverte gratuites ou de programmes payants.
Formules d'essais et abonnement
a. Offre d'essai 30 jours
Le client obtient gratuitement l'accès illimité au service Livraison VIP pour une durée de 30 jours. Au terme d'une période de 30 jours à compter de l'achat de la formule, cette dernière se transforme automatiquement en un abonnement de 60 jours moyennant le paiement de 19,90 EUR, lequel se renouvellera automatiquement de 60 jours en 60 jours, sauf résiliation par le client (cf. Résiliation).

Si le client ne souhaite pas cette transformation automatique en abonnement, il lui est loisible de se rendre, dans les 30 jours à compter de son inscription à la Formule d'essai 30 jours, sur le site Internet d'origine de sa commande ou accessible à l'adresse , de s'y connecter aux moyens des identifiants qui lui ont été fournis dans le courriel reçu à son inscription à la Formule d'essai 30 jours ou de son numéro de carte bancaire et du montant de la transaction et de mettre fin à la relation commerciale. Cette démarche est gratuite.

Il a également la possibilité d'effectuer cette démarche par courriel (gratuit) ou téléphone (payant), l'attention du client étant toutefois attirée sur le fait que ces deux modes de désinscription sont soumis à des restrictions d'horaires et à des délais de traitement pouvant aller jusqu'à 1 heure (cf. Résiliation).

Un client, identifié par son compte client ou son numéro de carte bancaire, ne peut bénéficier que d'une seule et unique période offre d'essai 30 jours. Une interruption de cette dernière suivie d'une nouvelle souscription au service est immédiatement transformée en abonnement de 60 jours avec tacite reconduction.
b. Offre découverte 14 jours
Moyennant le paiement de 1 EUR, le client obtient l'accès illimité au service Livraison VIP pour une durée de 14 jours. Au terme d'une période de 14 jours à compter de l'achat de la formule, cette dernière se transforme automatiquement en un abonnement de 60 jours moyennant le paiement de 19,90 EUR, lequel se renouvellera automatiquement de 60 jours en 60 jours, sauf résiliation par le client (cf. Résiliation).

Si le client ne souhaite pas cette transformation automatique en abonnement, il lui est loisible de se rendre, dans les 14 jours à compter de son inscription à la Formule découverte 14 jours, sur le site Internet d'origine de sa commande ou accessible à l'adresse , de s'y connecter aux moyens des identifiants qui lui ont été fournis dans le courriel reçu à son inscription à la Formule découverte 14 jours ou de son numéro de carte bancaire et du montant de la transaction et de mettre fin à la relation commerciale. Cette démarche est gratuite.

Il a également la possibilité d'effectuer cette démarche par courriel (gratuit) ou téléphone (payant), l'attention du client étant toutefois attirée sur le fait que ces deux modes de désinscription sont soumis à des restrictions d'horaires et à des délais de traitement pouvant aller jusqu'à 1 heure (cf. Résiliation).

Un client, identifié par son compte client ou son numéro de carte bancaire, ne peut bénéficier que d'une seule et unique offre découverte 14 jours. Une interruption de cette dernière, durant les 14 premiers jours, suivie d'une nouvelle souscription au service est immédiatement transformée en abonnement de 60 jours, avec tacite reconduction.
Résiliation 
Vous pouvez annuler votre inscription Livraison VIP à tout moment directement dans votre compte client, dans l'onglet "gérer ma livraison VIP".
  1. Par Internet (gratuit) Dans la limite des règles spécifiques établies pour les Formules Offre d'essai 30 jours et Offre découverte 14 jours (cf. Formules d'essais et abonnement), la désinscription est possible en tous temps par le biais du site Internet   auquel le client peut se connecter au moyen du numéro de sa carte bancaire et du montant de la transaction. Alternativement la désinscription est également possible par le biais du site d'origine de sa commande auquel le client peut se connecter au moyen des identifiants reçus par courriel au moment de sa souscription à une Formule livraison VIP. Pour se désabonner, rendez-vous sur "Mon compte", puis "Suivez et gérez vos abonnements", puis l'onglet "VIP" et cliquez sur le lien "Gérer mes abonnements".

  2. Par courriel (gratuit) Dans la limite des règles spécifiques établies pour les Formules Offre d'essai 30 jours et Offre découverte 14 jours (cf. Formules d'essais et abonnement), la désinscription est également possible par courriel à l'adresse suivante : . L'attention du client est expressément attirée sur le fait que les courriels ne sont traités que durant les heures ouvrables (lundi au jeudi de 8 heures à 20 heures, jours fériés officiels exceptés) et que le délai de traitement peut atteindre jusqu'à une heure.

  3. Par téléphone (numéros surtaxés) Dans la limite des règles spécifiques établies pour les Formules Offre d'essai 30 jours et Offre découverte 14 jours (cf. Formules d'essais et abonnement), la désinscription est possible par téléphone (numéro surtaxés), du lundi au vendredi, jours fériés exceptés, de 8 heures à 20 heures aux numéros suivants :
    • Depuis la Suisse : 0900.19.34.34 (CHF 2.-/ minute) ;
    • Depuis la France : 08 99 19 34 34 (1.35 EUR / appel puis 0.34 EUR / minute) ;
    • Depuis la Belgique : 0903 88 128 (1.50 EUR / minute) ;
    • Depuis le Luxembourg : 900 27434 (2 EUR / minute) ;
    • Depuis le Canada : 1 900 528 5252 (CAD 1.99 / minute).
Annulation de l'inscription par Nous 
Nous pouvons résilier votre inscription Livraison VIP pour motifs légitimes en cas de violation des présentes Conditions, en cas d'acte illicite ou frauduleux, en cas d'usage abusif du programme Livraison VIP ou en cas d'usage portant préjudice à  ou à d'autres usagers. Le fait de ne pas appliquer cette politique de manière systématique ne saurait constituer un renoncement à ce droit. Vous ne recevrez pas de remboursement en cas de résiliation pour motifs légitimes.

Engagement de confidentialité
Le client dispose d'un droit de consultation, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Le client peut exercer ce droit en contactant  par e-mail ou par voie postale.

 s'engage à expédier les commandes dans un emballage totalement neutre et solidement fermé, ne portant aucune mention relative à son contenu ou au nom du site internet. Le nom de l'expéditeur est "".

La discrétion est également garantie pour vos paiements, les commandes par cartes bancaires sont débitées sous le libellé discret de  ou de "  " sans aucun détail supplémentaire.

Retour de marchandises
Le client bénéficie d'une garantie " satisfait ou remboursé " sur tous les produits commandés dans la boutique, durant les 14 jours qui suivent la réception de la marchandise (le cachet de la Poste faisant foi).

Il ne sera remboursé ou échangé que les produits qui peuvent à nouveau être proposés à la vente, qui n'ont pas été utilisés ou portés, et qui ont été retournés dans leur emballage d'origine intact (non ouvert).

Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi (retour).


Échange, remboursement
Vous disposez d'un délai de 14 jours à la date de réception du colis (le cachet de la poste faisant foi) pour nous retourner un article*. Il vous sera échangé selon votre choix et la disponibilité des produits.
  • Vous avez la possibilité de demander un échange de taille ou de couleur sur un article identique : les frais de ports de retour et de réexpédition resteront à votre charge.
  • Vous pouvez sélectionner une autre référence : la différence de prix entre les 2 articles, les frais de ports de retour et de réexpédition de la nouvelle commande resteront à votre charge.
  • Dans le cas d'un retour de produit défectueux, les frais de ports de retour et de réexpédition seront pris à notre charge après constatation de l'anomalie par notre service retour.
  • Tous nos remboursements sont effectués, sauf cas particuliers**, sous forme d'avoir*** utilisable dans un délai de 3 mois à compter de sa date de création. Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi (retour).

* Hors produit bien-être et fun, aphrodisiaques, lubrifiants, et pharmacie et petites pièces de lingerie type micro string, tanga et jocks-traps.
** Rupture fournisseur et impossibilité d'honorer la commande dans les 30 jours qui suivent l'achat sur notre site ou vices de fabrication.
*** Avoir remboursable dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre colis.

Responsabilités
Les produits proposés sont conformes à la législation Suisse en vigueur, pour l'importation dans d'autres pays, le client est tenu de s'informer au préalable sur la réglementation locale. 

 ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l'envoi de produits jugés illicites dans le pays du client.

Les photographies et textes relatifs à la description des produits ne sont pas contractuels, il est donc possible que le client constate de légères différences de couleurs ou d'emballage, dans ce cas, ne peut en être tenu pour responsable.

Lorsque le client valide sa commande sur le site internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente.

Aucun conseil et aucune information donnés au client, par oral ou par écrit, ne sont susceptibles de créer des garanties si elles ne sont pas expressément prévues par les présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations, images et photos proposés sur ce site sont édités par  ou par ses partenaires affiliés et en demeurent leur propriété respective.

À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, toute utilisation, reproduction totale ou partielle ou la diffusion publique de ces informations et documents est strictement interdite, sans l'autorisation préalable de .


Litiges et réclamations
Les réclamations concernant les commandes peuvent être faites auprès de notre service client.

A défaut d'un accord à l'amiable, la résolution des litiges sera soumise à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de et à Genève. Le droit Suisse sera seul applicable.


 
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